Публичная оферта (договор-оферта)

г. Тараз · Дата публикации: 16.06.2026

Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Мухамеджановой (далее — «Исполнитель») любому заинтересованному лицу (далее — «Заказчик») заключить договор на оказание услуг по предоставлению доступа к программному продукту Aurum AI на условиях, изложенных ниже.

1. Термины и определения

• Оферта — настоящий документ, размещённый в открытом доступе.
• Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий Оферты путём совершения действий, указанных в п. 3.2.
• Услуги — предоставление Заказчику доступа к функциональным возможностям Aurum AI для обработки обращений клиентов, записи, информирования и иных задач согласно технической документации.
• Личный кабинет — защищённый раздел на платформе Исполнителя, доступный Заказчику после регистрации.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по предоставлению доступа к программному обеспечению Aurum AI, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги в порядке и на условиях, предусмотренных Офертой.

2.2. Состав услуг, сроки, стоимость и порядок расчётов определяются в соответствии с выбранным Заказчиком тарифным планом, согласованным с Исполнителем.

3. Акцепт оферты

3.1. Настоящая Оферта адресована неопределённому кругу лиц и действует бессрочно.

3.2. Акцептом Оферты считается совокупность следующих действий: регистрация Заказчика в Личном кабинете; выбор тарифного плана; внесение оплаты на расчётный счёт Исполнителя.

3.3. С момента Акцепта договор считается заключённым в простой письменной форме без подписания двустороннего документа.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Исполнитель обязуется:

• предоставить доступ к платформе Aurum AI в течение 24 часов с момента оплаты;
• обеспечивать работоспособность сервиса с доступностью не менее 99% в месяц;
• предоставлять техническую поддержку по электронной почте и в мессенджерах в рабочие часы;
• обеспечить конфиденциальность данных Заказчика в соответствии с политикой конфиденциальности.

4.2. Исполнитель имеет право:

• изменять условия Оферты с уведомлением Заказчика за 5 рабочих дней;
• приостанавливать доступ при нарушении условий оплаты;
• расширять функционал сервиса без дополнительного согласования.

4.3. Заказчик обязуется:

• использовать сервис исключительно в законных целях;
• не передавать доступ третьим лицам;
• самостоятельно обеспечивать сохранность логина и пароля;
• своевременно оплачивать услуги.

4.4. Заказчик имеет право:

• пользоваться сервисом в соответствии с выбранным тарифом;
• требовать устранения неисправностей в разумные сроки;
• отказаться от услуг в одностороннем порядке с письменным уведомлением за 10 рабочих дней.

5. Стоимость и порядок расчётов

5.1. Стоимость услуг определяется действующим тарифным планом, согласованным с Исполнителем.

5.2. Оплата производится 100% предоплатой на расчётный счёт Исполнителя по следующим реквизитам:

5.3. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на счёт Исполнителя.

5.4. В случае просрочки оплаты Исполнитель имеет право приостановить доступ к сервису.

6. Ответственность сторон

6.1. Исполнитель не несёт ответственности за: прямые или косвенные убытки Заказчика, связанные с использованием сервиса; перерывы в работе сервиса, вызванные форс-мажорными обстоятельствами; утрату данных, если Заказчик не соблюдал рекомендации по резервному копированию.

6.2. Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленных данных и законность их использования.

6.3. Общая ответственность Исполнителя ограничена суммой оплаченных услуг за последний месяц.

7. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, войны, эпидемии, изменения законодательства, действия госорганов и пр.), если они подтверждены документально.

8. Срок действия и порядок расторжения

8.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта и действует до 31 декабря текущего года с автоматической пролонгацией при условии оплаты следующего периода.

8.2. Заказчик может расторгнуть договор в одностороннем порядке, письменно уведомив Исполнителя за 10 рабочих дней. Оплаченные средства не возвращаются.

8.3. Исполнитель может расторгнуть договор при грубом нарушении условий Заказчиком с уведомлением за 3 рабочих дня.

9. Заключительные положения

9.1. Во всём остальном, не урегулированном Офертой, стороны руководствуются действующим законодательством Республики Казахстан.

9.2. Все споры решаются путём переговоров. При недостижении согласия — в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя.

9.3. Исполнитель вправе вносить изменения в Оферту, публикуя новую редакцию на сайте. Актуальная версия всегда доступна по запросу.

Исполнитель